Mesafeli Satış Sözleşmesi

Makina Alemi Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.makinalemi.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. Satıcı Bilgileri

İnternet Satış Markası: Makina Alemi

İşletme Adı: Turgut Makina

Satıcı / İşletme Sahibi: Ömer Faruk Turgut

Vergi Dairesi: Adıyaman

Vergi Kimlik Numarası: 8700289829

Esnaf ve Sanatkâr Sicil Numarası: 46143

Adres: Sıratut Mahallesi, Erdem Caddesi, No: 27/A, Merkez/Adıyaman

Telefon: +90 543 538 69 42

E-posta: info@makinalemi.com

İnternet Sitesi: https://www.makinalemi.com/

1.2. Alıcı Bilgileri

ALICI, www.makinalemi.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında ad, soyad veya unvan, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura bilgilerini bildiren kişidir.

ALICI'ya ait bilgiler, ilgili sipariş sırasında oluşturulan kayıtlar ve siparişe ilişkin elektronik belgelerde yer almaktadır.

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede kullanılan ifadeler aşağıdaki anlamlara gelmektedir.

BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı.

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki değişiklikleri.

SATICI: Ömer Faruk Turgut – Turgut Makina (Makina Alemi).

ALICI: www.makinalemi.com üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.

SİTE: www.makinalemi.com internet sitesi.

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşya ve ilgili mevzuat kapsamında mal olarak değerlendirilen diğer ürünler.

TARAFLAR: SATICI ve ALICI.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.makinalemi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

İnternet sitesinde yayımlanan ürün fiyatları, ilgili siparişin oluşturulduğu ve onaylandığı aşamada müşteriye bildirilen koşullar çerçevesinde uygulanır.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünün türü, markası, modeli, miktarı, temel özellikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

Sözleşmeye konu olan siparişin bilgileri aşağıdaki gibidir:

Sipariş Numarası: {{SIPARIS_NUMARASI}}

Sipariş Tarihi: {{SIPARIS_TARIHI}}

Ürün Adı ve Modeli: {{URUN_ADI}}

Ürün Adedi: {{URUN_ADEDI}}

Birim Fiyat: {{BIRIM_FIYAT}}

Ürünler Toplamı: {{URUNLER_TOPLAMI}}

Uygulanan İndirim: {{INDIRIM_TUTARI}}

Kargo Bedeli: {{KARGO_TUTARI}}

Vergiler Dahil Genel Toplam: {{GENEL_TOPLAM}}

Ödeme Yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}

Teslimat Yöntemi: {{TESLIMAT_YONTEMI}}

Öngörülen Teslimat Süresi: {{TESLIMAT_SURESI}}

Birden fazla ürün içeren siparişlerde tüm ürünlerin ad, miktar ve fiyat bilgilerinin siparişe ait sözleşme kaydında ayrı ayrı gösterilmesi gerekir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, varsa teslimat ücretleri ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilir.

5. Ödeme Koşulları

Makina Alemi internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi kartlı ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme sırasında kullanılabilecek kartlar ve mevcut taksit seçenekleri ilgili ödeme ekranında gösterilir.

ALICI, satın aldığı ürünlere ilişkin satış bedelini ve sipariş öncesinde bildirilen ilave ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girer.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda siparişin tamamlanması mümkün olmayabilir.

Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar ilgili mevzuat doğrultusunda muhafaza edilir.

6. Teslimat Koşulları

SATICI, sipariş konusu ürünleri ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içerisinde göndermekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz.

Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve mevzuat gereği bulunması gereken diğer belgelerle birlikte teslim edilir.

Teslimat sırasında oluşabilecek kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.

Ücretsiz kargo veya kampanyalı teslimat koşulları bulunması hâlinde ilgili koşullar sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

SATICI, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur.

7. Fatura Bilgileri

Siparişe ilişkin fatura bilgileri, ALICI tarafından sipariş aşamasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Fatura Adı Soyadı / Unvan: {{FATURA_UNVANI}}

Fatura Adresi: {{FATURA_ADRESI}}

Fatura Vergi Bilgileri: {{FATURA_VERGI_BILGILERI}}

Faturalar, yürürlükteki vergi mevzuatı kapsamında elektronik veya ilgili mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle düzenlenir ve alıcıya iletilir.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemler kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel veriler; siparişlerin hazırlanması, ödeme işlemleri, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

SATICI, e-ticaret altyapısında IdeaSoft, çevrim içi ödeme işlemlerinde PayTR hizmetlerinden yararlanmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda açıklanmaktadır.

ALICI'nın işbu sözleşmeyi kabul etmesi, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilere otomatik olarak izin verdiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli izinler ilgili mevzuata uygun biçimde ayrıca alınır.

9. Genel Hükümler

9.1. ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.

9.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ilgili mevzuatın gerektirdiği standartlarda teslim etmekle yükümlüdür.

9.3. Ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder.

9.4. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

9.5. Sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesi ancak tüketicinin açık onayı ve ilgili mevzuatın izin verdiği koşullar kapsamında mümkündür.

9.6. Sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi hâlinde tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9.7. Doğal afetler, ulaşım engelleri ve tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan olağanüstü durumlarda teslimatın gecikmesi hâlinde ALICI bilgilendirilir. Tüketicinin mevzuattan doğan sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi hakları saklıdır.

9.8. ALICI, internet sitesini hukuka uygun amaçlarla kullanmakla yükümlüdür. İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşüren ve başkalarının haklarını ihlal eden işlemler gerçekleştiremez.

9.9. Ürün teslimatında hasar tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesi tavsiye edilir. Ancak tutanak düzenlenmemiş olması veya ürünün teslim alınması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9.10. SATICI ve ALICI, işbu sözleşme hükümlerinin uygulanmasında yürürlükteki emredici mevzuat hükümlerine uymakla yükümlüdür.

10. Cayma Hakkı

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı mesafeli satış sözleşmelerinde, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.

10.1. Cayma Hakkı İletişim Bilgileri

Satıcı: Ömer Faruk Turgut – Turgut Makina

Marka: Makina Alemi

Adres: Sıratut Mahallesi, Erdem Caddesi, No: 27/A, Merkez/Adıyaman

E-posta: info@makinalemi.com

Telefon: +90 543 538 69 42

10.2. Ürün İadesi

ALICI, cayma bildiriminin SATICI'ya yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunması hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İade edilen ürünün, varsa standart aksesuarları ve ilgili belgeleriyle birlikte gönderilmesi önerilir.

Ürünün işleyişini ve özelliklerini belirlemek amacıyla gerekli incelemelerden kaynaklanan değişiklikler, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Mevzuatta açıkça istisna olarak düzenlenmemiş ürünlerde ambalajın yalnızca açılmış olması, cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

10.3. İade Kargo Ücretleri

ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısıyla göndermesi hâlinde tüketiciden iade taşıma ücreti talep edilmez.

Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici, iadeyi uygun bir taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirebilir ve mevzuatta öngörülen koşullarda iade taşıma masraflarından sorumlu tutulamaz.

İadeler için kullanılacak taşıyıcı ve gönderim yöntemi, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmalıdır.

10.4. Bedel İadesi

SATICI, cayma hakkı kapsamında mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri yasal süreler içerisinde geri ödemekle yükümlüdür.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi hâlinde iade süresi, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

İade için belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanılması durumunda süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

İade işlemi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında belirlenen istisnalar saklıdır.

Mevzuatta belirtilen şartların bulunması hâlinde aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde mevzuat kapsamında istisna sayılan maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Yönetmeliğin 15. maddesinde düzenlenen diğer istisna kapsamındaki sözleşmeler.

Elektrikli el aletleri, akülü makineler, jeneratörler, hırdavat ve benzeri teknik ürünlerin satılması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Her ürün, niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

12. Ayıplı Mal ve Garanti Hakları

ALICI'nın satın aldığı üründe ayıp bulunması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Kanuni şartların bulunması hâlinde tüketici aşağıdaki haklardan yararlanabilir:

Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep etme.
Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme.
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım talep etme.
İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.

Garanti kapsamındaki ürünlere ilişkin işlemler, ilgili garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülür.

Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar, 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır.

13. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi hâlinde, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki hukuki ilişkinin niteliğine göre temerrüde ilişkin hükümler uygulanabilir.

Kredi kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ALICI ile kartı düzenleyen banka arasındaki ilişki, ilgili kredi kartı sözleşmesi ve bankacılık mevzuatı kapsamında ayrıca değerlendirilir.

Tarafların gecikmeden doğan hak ve yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen koşullarla sınırlıdır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvuru koşulları ve görevli merciler bakımından ilgili tarihte yürürlükte bulunan mevzuat esas alınır.

15. Ticari ve Kurumsal Siparişler

Makina Alemi internet sitesinden ticari veya mesleki amaçlarla ürün satın alınması mümkündür.

Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan ve tüketici işlemi niteliği taşımayan alışverişlerde tüketiciye özgü cayma hakkı hükümleri doğrudan uygulanmayabilir.

Bu işlemlerde ilgili sözleşme hükümleri ve uygulanabilir ticaret ve borçlar hukuku düzenlemeleri esas alınır.

Bir siparişin tüketici işlemi niteliğinde olup olmadığı, alıcının hukuki sıfatı ve satın alma amacı dikkate alınarak değerlendirilir.

16. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmelere erişmesi ve sözleşmeye ilişkin onay işlemlerini tamamlaması sonucunda elektronik ortamda kurulur.

ALICI, siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilir.

Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'ya sunulur ve kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gereken yükümlülükler yerine getirilir.

İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan veya emredici mevzuatla çelişen durumlarda yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

17. Sözleşme Onay Bilgileri

SATICI: Ömer Faruk Turgut – Turgut Makina (Makina Alemi)

ALICI: {{ALICI_AD_SOYAD}}